【インタビュー】真面目に頑張る介護スタッフが評価されない職場の実例

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【インタビュー】真面目に頑張る介護スタッフが評価されない職場の実例
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なみこ

なみこ

現場経験は10年以上あります。お花、紅茶好きの40代です。最近は半身浴がマイブーム。少しでも悩む介護士さんの手助けになれば幸いです。

介護の仕事は、利用者さんに優しく、真面目に頑張る介護スタッフが評価されるのでしょうか?介護の能力が高いほど給料が良いのでしょうか?

現場の介護スタッフからは「そうとも言えない」「違う」という声が聞こえてきます。

真面目に頑張る介護スタッフが評価されない職場の実例と、理不尽な人事評価についてまとめました。頑張っているのに悔しい思いをしている方に読んで頂きたい記事です。

上司に気に入られる介護スタッフはしんどくない仕事が割り当てられる

上司に気に入られる介護スタッフはしんどくない仕事が割り当てられる
特別養護老人ホームで介護スタッフとして働く山田さんは不満そうです。話を聞いてみました。

山田さん
入浴介助やおむつ交換ばかり割り当てられて、身体がしんどいんです
なみこ
なぜ、しんどいんですか?仕事が忙しいとか
山田さん
介護主事が気に入っている介護スタッフは、レクや利用者さんの話し相手など、しんどくない仕事ばかりしています。不公平なんですよ
なみこ
入浴介助やおむつ交換は分担して行わないのですか?
山田さん
業務分担は介護主事が決めているんですが、気に入っている介護スタッフにはしんどい仕事を割り当てないんです。介護主事の話し相手になったり、お土産を買ってきたり、こびへつらっているように見えます
なみこ
つまり、山田さんは介護主事に好かれていないと言うことですか?
山田さん
そういうことになりますね。好き嫌いで仕事を割り当てられて迷惑しています

 

山田さんは、上司である介護主事の好き嫌いによって、仕事の分担が決定されることに不満を感じているようです。

上司に好かれて楽な仕事ばかりしているスタッフはラッキーですが、しんどい仕事を押し付けられた介護スタッフはたまったものではありませんね。

人事評価は上司のさじ加減次第、ボーナス査定を低くされることも

人事評価は上司のさじ加減次第、ボーナス査定を低くされることも
サービス付き高齢者住宅で勤務する介護スタッフの鈴木さん、同僚よりボーナス額が低かったと憤っています。話を聞いてみましょう。

鈴木さん
うちの職場は半年ごとに人事考課表を提出し、自分が立てた目標達成ができているかを報告します。上司が評価し、ボーナスの査定がされます
なみこ
一般企業でも採用されている人事考課制度ですね。ボーナスが基本給の何倍になるか、変わってくるわけですね
鈴木さん
私は遅刻、欠勤もしませんし、残業も嫌な顔をせず引き受けています。自分でも真面目に頑張っていると思っています。でも、同僚とのボーナス査定に差を付けられたんです
なみこ
同僚よりボーナス額が低かったということですか?
鈴木さん
基本給が同じ額の同僚達と、ボーナス額の話になって、自分だけが低いと知りました。腹が立つやら恥ずかしいやら、情けないです
なみこ
上司の評価がボーナスに反映されているのですね
鈴木さん
真面目に介護の仕事を頑張っても、同僚より低く評価されるなんて耐えられません。もう辞めたいです

 

直属の上司の評価が、ボーナスの査定を左右する職場は増えています。ボーナスは「個人の業績、能力に応じて支給する」という考えからです。

同僚と同じ仕事をして頑張っているにも関わらず、正当に評価されない場合、鈴木さんのように辛い思いをすることになります。

上司も人間、好きな介護スタッフを高く評価する

上司も人間、好きな介護スタッフを高く評価する
営業職や販売など、売り上げが数字として出る業種は評価に客観性があります。

介護職は、利用者さんの評判が良くても、よいケアを提供しても、直接的な利益に結び付きにくい仕事です。それぞれの介護スタッフの仕事ぶりを客観的に評価することは難しいのです。

上司は、職務貢献度、職務態度、周囲とのコミュニケーション能力、介護技術の達成度などを評価します。

このとき、どうしても「好き」「嫌い」の感情が評価を左右してしまいます。上司にとって好きなスタッフは職場に必要な人材だからです。

まとめ

まとめ
上司に好かれていないため、キツい仕事を押し付けられている介護スタッフや、理不尽な人事評価で収入を下げられている介護スタッフの方。

真面目に頑張っているにもかかわらず、正当に評価されていない方は、ぜひ転職を考えみてください。

介護技術の正確さや、利用者さんとの関りを評価してもらえる職場を探しましょう。

関連:上司の評価が不公平な職場!すべき事は?

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なみこ

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現場経験は10年以上あります。お花、紅茶好きの40代です。最近は半身浴がマイブーム。少しでも悩む介護士さんの手助けになれば幸いです。
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